Acordo do Alojamento
Os hóspedes que fazem reservas são obrigados a aceitar estes Termos.
Última atualização: Maio, 2017
Este acordo é entre o convidado nomeado no resumo da reserva (“você”) e Old Stone Flats (“o anfitrião”). O presente acordo especifica os Termos e Condições que se aplicam entre o convidado e o anfitrião relacionados com o aluguer do alojamento.
Tudo em plano, Lda, que opera o website oldstoneflats.com (“Old Stone Flats”) é o anfitrião. Este acordo é uma licença para ocupar o alojamento durante o período acordado, conforme estabelecido no resumo da reserva (“período de aluguer”). Não é um inquilino do alojamento e não lhe foi concedida a posse exclusiva do alojamento. Aluga o alojamento sob uma licença de ocupação. Se não concordar com estes Termos, não tem o direito de obter informações de outra forma continue a utilizar o website. Termos capitalizados não definidos de outra forma terão os significados que lhes são atribuídos a seguir.
TERMOS CHAVES
“Alojamento”, qualquer imóvel residencial ou outro incluído na lista do local que possa ser reservado para uma estadia temporária.
“Conteúdo”, texto, gráficos, imagens, música, software, áudio, vídeo, informação ou outros materiais e inclui o Conteúdo Do Utilizador.
“Conteúdo do utilizador”, todo o conteúdo que um hóspede submete ou transmite a OLD STONE FLATS como um testemunho ou comentário sobre o webste ou serviços.
“Convidado”, uma pessoa que recebeu um e-mail de Old STONE FLATS a confirmar uma reserva de um alojamento feito através do website ou de qualquer outro canal.
“Proprietário” ou “investidor”, um proprietário de um alojamento disponível no local.
“Reservation” means an arrangement between you and OLD STONE FLATS of an Accommodation to have that Accommodation reserved for your use at a specific future time.
“Reserva” significa um acordo entre si e a Old STONE FLATS de um alojamento para ter esse alojamento reservado para o uso num momento específico futuro.
ESTADIA
A estadia mínima necessária para a maioria dos apartamentos é de duas noites; no entanto, a estadia mínima necessária pode variar de acordo com a época do ano. Alguns apartamentos podem exigir estadias mínimas de períodos tão longos como uma semana. Se desejar organizar uma estadia de mais de seis meses, por favor deixe isso claro para a OLD STONE FLATS para confirmar se é legalmente permitido.
RESERVAS E CONDIÇÕES FINANCEIRAS
OLD STONE FLATS é responsável por honrar quaisquer reservas confirmadas e disponibilizar acomodações reservadas através do website. Se, como convidado, optar por confirmar uma reserva com a Old STONE FLATS, terá de concordar e entender que será obrigado a entrar num acordo e aceitar quaisquer termos, condições, regras e restrições associadas as acomodações impostas pela OLD STONE FLATS.
Apenas as pessoas com capacidade legal no país de residência e no país onde o alojamento está localizado e que têm capacidade para garantir o pagamento de todos os serviços contratados podem fazer reservas e executar um contrato de Locação com a OLD STONE FLATS.
Ao fazer uma reserva, é obrigado a informar a OLD STONE FLATS do número de pessoas que vão ocupar o alojamento. Durante a noite no alojamento de pessoas que não o hóspede e ocupantes previamente identificados não são permitidos e constituem uma violação destes Termos para os quais a OLD STONE FLATS estão autorizados a rescindir o contrato de aluguer e expulsar todas as pessoas do alojamento. No check-in, o hóspede e qualquer outra pessoa que ocupe o alojamento são obrigados a fornecer um cartão de identificação e/ou passaporte válido.
OLD STONE FLATS reserva o direito de excluir hóspedes e quaisquer outros ocupantes autorizados antes do check-in e reserva o direito de excluir ou despejar qualquer hóspede ou ocupante do alojamento, que violar estes termos.
PROCEDIMENTO DA RESERVA
Condorda com o seguinte procedimento para fazer e confirmar reservas:
RESERVE AGORA
- Se selecionar “Agende agora”, e será direcionado para a página de confirmação de reserva, onde será necessário completar o formulário com as informações pessoais.
- Na confirmação da página de reserva será responsável por pagar as taxas devidas na íntegra.
- Pode optar por pagar pelo Paypal ou por Cartão de Crédito.
- Ao reservar um alojamento, poderá optar por receber os nossos e-mails OLD STONE FLATS.
PERGUNTE
- a) Ao receber um pedido de reserva, a OLD STONE FLATS irá verificar se o alojamento está disponível.
- b) Para confirmar uma reserva, o hóspede deve pagar o pagamento da reserva (conforme definido abaixo sob o título “confirmação de reserva”) no prazo de 24 horas no email da OLD STONE FLATS, depois de confirmada a disponibilidade do alojamento para as datas solicitadas e enviandas todas as informações de pagamento para o hóspede (o “período de pagamento da reserva”). A OLD STONE FLATS deve manter as datas solicitadas no alojamento durante o período de pagamento da reserva.
- c) Uma vez que o pagamento da reserva for confirmado, a OLD STONE FLATS definitivamente reserva o alojamento para si nas datas que pediu. Posteriormente, a OLD STONE FLATS irá enviar-lhe um e-mail a confirmar a sua reserva.
- d) Ao reservar um alojamento, poderá optar por receber os nossos e-mails OLD STONE FLATS.
- e) No atraso ou falha em fazer o pagamento inicial da reserva dentro do período de pagamento da reserva resultará no lapso de espera das datas solicitadas no alojamento, e a Old STONE FLATS não será capaz de garantir a disponibilidade do alojamento para as datas solicitadas. Se fizer o pagamento da reserva fora do período de pagamento da reserva e o alojamento não estiver mais disponível, a OLD STONE FLATS irá rejeitar o pagamento, deve receber o reembolso da totalidade do montante do pagamento menos quaisquer encargos não reembolsáveis com cartão de crédito, comissões de transação bancária ou encargos semelhantes.
Em conexão com a reserva solicitada, será solicitado a fornecer informações habituais de faturação, tais como nome, endereço e informações de identificação para a OLD STONE FLATS. Concorda em pagar apartamentos OLD STONE FLATS para quaisquer reservas confirmadas de acordo com estes Termos por um dos métodos descritos no Site – por exemplo, por PayPal ou Cartão de Crédito. Também autoriza que a OLD STONE FLATS lhe cobre em caso de danos causados num alojamento como contemplado em “Danos a Acomodações” abaixo e para o depósito de segurança, se aplicável. Se for direcionado a um processador de pagamento de terceiros, pode estar sujeito a termos e condições que regem o uso do serviço desse terceiro e práticas de coleta de dados pessoais desse terceiro. Aconselha-se a rever os Termos e Condições e a Política de Privacidade destes terceiros antes de utilizar os seus serviços.
TAXAS
- Concorda em pagar as taxas de alojamento, conforme estabelecido no resumo da reserva, sem dedução terá também de concorda em pagar o custo de qualquer dano ao alojamento ou conteúdo e para pagar quaisquer taxas em relação à permanência excessiva.
- As taxas de alojamento estabelecidas no resumo da reserva são apenas para aluguer do alojamento. Nenhuma portaria adicional ou outras taxas que reservar através dos apartamentos OLD STONE FLATS estão incluídos – por favor leia os nossos Termos e Condições relacionados com a portaria e outros serviços.
- Ao aceitar estes termos, concorda em pagar as taxas de alojamento na íntegra e autoriza a OLD STONE FLATS para recolher o montante total referido no resumo da reserva imediatamente.
- No início do período de aluguer, o restante das taxas de alojamento será assumido pelo pessoal do check-in OLD STONE FLATS. Se não chegar a uma reserva ou check-in, então para evitar dúvidas, será responsável por todas as taxas de alojamento para a reserva (e autoriza a OLD STONE FLATS a deduzir essas somas do cartão de crédito ou débito que forneceu ao fazer a reserva).
- Todas as taxas e encargos serão incluídos no IVA.
CAUÇÃO
Todas as nossas acomodações requerem um depósito de segurança para o aluguel para cobrir o custo de itens em falta e danos ou perdas em excesso do desgaste normal (o “depósito de segurança”). O valor do depósito de segurança é de 200 euros, mas pode variar de acordo com a acomodação. OLD STONE FLATS irá informá-lo de qualquer depósito de segurança necessário antes de confirmar a reserva e irá cobrar na reserva. Geralmente, esses fundos não estarão disponíveis para uso até que a espera seja realizada. Se os danos ou perdas forem divulgados aquando da inspeção durante ou após o check-out, o custo para reparar ou substituir esses danos ou perdas será cobrado ao hóspede e o depósito de segurança será realizado.
Se o Depósito de Segurança é cobrado e se não há danos ou prejuízos causados, o Depósito de Segurança será reembolsado após a conclusão da estadia do Hóspede, ou no prazo de cinco (5) dias úteis após o check-out, sem juros ou reembolso de qualquer moeda ou a taxa de transação de qualquer tipo.
Se os danos ou perdas forem divulgados aquando da inspecção no momento do check-out, o depósito de segurança será retido enquanto se aguarda a recepção da documentação que comprove devidamente os custos de reparação daí resultantes. Pode renunciar a qualquer e todos os direitos de contestar a retenção da OLD STONE FLATS do depósito de segurança e desembolso do depósito de segurança após nós recebermos os custos de reparação devidamente documentados. Uma vez que o custo total de danos ou perdas são determinados, o montante restante do depósito de segurança será devolvido ao Hóspede.
Se o custo dos danos ou perdas exceder o depósito de segurança, a OLD STONE FLATS irá enviar-lhe recibos, cotações de preços ou orçamentos, etc., comprovando o custo da reparação dos danos ou perdas, e deve pagar a OLD STONE FLATS o montante necessário por um método de pagamento autorizado no prazo de cinco (5) dias úteis. Se não pagar o custo dos danos ou perdas dentro do prazo especificado, concorda expressamente que a OLD STONE FLATS será autorizada a cobrar esses custos do seu cartão de crédito.
RESERVA
- Quando confirmar uma reserva, o pagamento deve ser feito através de uma das opções de pagamento.
- Aceitamos pagamento através de PayPal ou Cartão de Crédito.
- Os pagamentos via PayPal devem ser adicionados uma taxa de 4,9%.
- Os hóspedes que utilizem cartões de crédito emitidos em certos países podem estar sujeitos a sobretaxas exigidas pela legislação local.
- Terá de assumir todos os custos, despesas, taxas, impostos ou outras despesas aplicadas para quaisquer pagamentos ou transferências bancárias por qualquer empresa de cartão de crédito, banco ou autoridade do governo envolvida na transação (mesmo se a empresa de cartão de crédito, banco ou autoridade do governo tecnicamente cubra à OLD STONE FLATS).
- Normalmente 50% – 100% do total do aluguel deve ser pago para confirmar uma reserva (“Pagamento inicial da reserva”), dependendo da taxa selecionada.
- Após o processo do pagamento inicial de reserva ser bem sucedido, a OLD STONE FLATS irá enviar-lhe um e-mail de confirmação da sua reserva.
PAYPAL
Montante a pré-pagar: EUR (+4,9% da taxa Paypal)
Conta Paypal:
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Banco:
Nome:
NIB:
IBAN:
SWIFT/BIC:
VALOR DA RENDA
O valor da renda é o saldo remanescente do total da renda após dedução do pagamento da reserva inicial. O pagamento do valor da renda é devido 48 horas antes da verificação local no tempo (ou 15h00, se não especificado) por cartão de crédito ou Paypal. É também possível pagar o saldo remanescente por transferência bancária, mas este método de pagamento tem de ser pelo menos 7 dias antes do check-in. Os pagamentos via PayPal devem ser adicionados uma taxa de 4,9%. Todas e quaisquer comissões, encargos, impostos e taxas aplicáveis ao saldo de aluguel são suportados exclusivamente pelo hóspede.
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Todas as reservas feitas mais de 7 dias antes de estadia tem um período de resfriamento de 24 horas, durante o qual pode cancelar a reserva, sem perguntas.
Salvo indicação em contrário no resumo da reserva, ao seguinte cancelamento será aplicável:
- Se cancelar uma reserva dentro de 24 horas após o envio da confirmação da reserva, desde que reserve mais de 10 dias antes da estadia, então tem direito a um reembolso total, menos quaisquer encargos não reembolsáveis com cartão de crédito, comissões de transação bancária ou encargos semelhantes.
- Geralmente, o cancelamento da reserva no prazo de 14 dias antes da verificação local no tempo (ou 15h00, se não especificado) resultará na perda do reembolso total, menos quaisquer encargos não reembolsáveis com cartão de crédito, comissões de transação bancária ou encargos semelhantes.
- Para uma reserva cancelada dentro de 7 dias antes da verificação local no tempo (ou 15h00, se não especificado) irá resultar na perda de 50% de reembolso do aluguel total, menos quaisquer encargos não reembolsáveis com cartão de crédito, comissões de transação bancária ou encargos semelhantes.
- Para estadias superiores a um mês, um cancelamento no prazo de 10 dias antes da data de chegada agendada resultará na perda do aluguel de um mês, menos quaisquer encargos não reembolsáveis com cartão de crédito, comissões de transação bancária ou encargos semelhantes.
- Para estadias superiores a seis meses, um cancelamento no prazo de 10 dias antes da data de chegada agendada resultará na perda do aluguel de dois meses, menos quaisquer encargos não reembolsáveis com cartão de crédito, comissões de transação bancária ou encargos semelhantes.
ADMINISTRAÇÃO E TAXAS ADICIONAIS
Na OLD STONE FLATS não será cobrado qualquer taxa de serviço. No entanto, taxas adicionais podem ser cobradas por serviços de limpeza durante a estadia, check-in cedo e tarde, check-out cedo e tarde e outros serviços que pode vir a solicitar. A nossa equipa informá-lo-á de qualquer taxa antes da reserva.
EXTENSÃO
Qualquer extensão desejada de uma reserva que já tenha sido iniciada estará sujeita a disponibilidade e será tratada como uma nova reserva. Por conseguinte, o alojamento pode não estar disponível para o aluguer e os preços de aluguer para o alojamento podem não estar disponíveis ao mesmo preço. A fim de confirmar uma extensão com uma data de início dentro de 30 dias, terá que pagar imediatamente o montante total do aluguel para o prazo da extensão. A fim de confirmar uma prorrogação com mais de 30 dias de antecedência em relação à data de início, será devido 20% do preço total da renda para o período prolongado, com o restante valor da renda para esse período, 7 dias antes da data de início da prorrogação. Em ambos os casos, um novo contrato deve ser assinado após a confirmação, e quaisquer fundos pagos para uma extensão não são reembolsáveis.
ALTERAR AS DATAS DAS RESERVAS
Qualquer alteração que deseje para as datas da reserva está sujeita à disponibilidade. Qualquer alteração das datas da reserva feita pode ser sujeita a uma taxa adicional, dependendo das datas desejadas e duração da estadia. Não serão aplicadas outras taxas.
INDISPONIBILIDADE DO ALOJAMENTO E DAS SITUAÇÕES QUE AFECTAM A ESTADIA
Se, por qualquer motivo, o Alojamento reservado, torna-se indisponível em datas solicitadas ou se qualquer problema ou defeito for descoberto, ou ocorre durante o check-in ou durante a estadia do hóspede, o que poderia frustrar o convidado do uso e fruição do alojamento antes da conclusão da estada, a OLD STONE FLATS, irá notificar o cliente que fez a reserva e fazer todos os esforços comercialmente razoáveis para fornecer uma alternativa de alojamento para as datas solicitadas. A OLD STONE FLATS irá usar esforços comercialmente razoáveis para localizar uma alternativa de Alojamento com semelhantes facilidades no mesmo preço do aluguel até que o problema ou defeito no alojamento seja resolvido ou contrato de locação termina (o que ocorrer primeiro), mas se conseguirmos localizar um adequado, e semelhantes alojamento, iremos informar o cliente sobre as alternativas acomodações e como eles diferem, com respeito às características e preço.
Se o cliente está insatisfeito com a alternativa de alojamento oferecido como consequência da indisponibilidade, um problema ou um defeito, ele ou ela podem optar por: a) cancelar a reserva e receber o reembolso integral do valor do aluguel (se houver), pagos à OLD STONE FLATS, se a indisponibilidade, problema ou defeito for descoberto antes ou durante o check-in; ou (b) receber um reembolso proporcional ao período não utilizado de aluguer de prazo se o problema ou defeito foi descoberto durante a estadia do hóspede.
A OLD STONE FLATS não vai transferir os hóspedes, reembolsar os pagamentos de aluguel ou cancelar uma reserva em resposta a solicitações ou reclamações resultantes, ou relacionados a causas que estão além do controlo da OLD STONE FLATS, não relacionados com o alojamento ou em virtude de atos de Deus ou outras de força maior o evento, incluindo, sem limitação, em geral o ruído da rua ou qualquer tipo de perturbação causado pela construção, manutenção ou reparo (se é ou não para o Alojamento ou o prédio no qual está localizado), a condição de corredores ou de outras comodidades, temporário mau funcionamento de elevadores, manutenção ou reparação de áreas comuns encomendadas pela gestão do edifício, reparação de propriedades vizinhas, interrupção da Internet ou outros serviços e quaisquer eventos semelhantes que afectem a estadia do hóspede no alojamento fora do controlo da OLD STONE FLATS.
No entanto, a OLD STONE FLATS fará esforços comercialmente razoáveis para resolver ou minimizar a situação. A OLD STONE FLATS não pode e não garante que a sua eventual resolução da situação não irá aumentar as despesas para o hóspede, incluindo o aumento dos pagamentos de aluguel ou outras despesas. Os remédios exclusivos de um hóspede contra OLD STONE FLATS em qualquer um dos eventos acima descritos são: (i) aceitar acordos alternativos as acomodação da OLD STONE FLATS ou (ii) cancelar a parte restante do contrato de aluguel e receber um reembolso proporcional à duração do prazo de aluguel cancelado.
MOEDA ESTRANGEIRA
As taxas de aluguel fornecidas no Site podem ser cotadas numa moeda diferente da moeda em que será cobrado. Após o pedido de reserva, OLD STONE FLATS irá determinar, a seu exclusivo critério, a moeda em que será cobrado com base no método de pagamento que selecionar e a localização do alojamento que está reservando. Se for cobrado numa moeda diferente daquela em que o preço de aluguel foi cotado, o preço será calculado com base na mais recente taxa de câmbio aplicável de acordo com a sua instituição financeira a partir da data e hora em que a reserva é confirmada. Da mesma forma, os processadores do pagamento de terceiros também podem usar uma taxa de conversão de moeda para ou impor uma taxa de conversão de moeda no seu pagamento ou pagamento. Reconheça que nenhuma destas taxas de conversão de moeda ou taxas são controladas ou conhecidas pela OLD STONE FLATS.
Quaisquer encargos, comissões, impostos, taxas e outras taxas aplicáveis aos pagamentos serão suportados exclusivamente pelo hóspede. Portanto, a OLD STONE FLATS pode impor ou deduzir custos de processamento de moeda estrangeira ou taxas de qualquer remessa de moeda estrangeira para os hóspedes.
ARREDONDAR
A OLD STONE FLATS poderá, a seu exclusivo critério, arredondar para cima ou arredondar para baixo montantes que são devidos a partir ou para os Hóspedes ou Proprietários para o inteiro mais próximo funcional unidade de base em que a moeda é expressos, por exemplo, a OLD STONE FLATS irá arredondar um valor de Eur100.50 a Eur101.00, e Eur104.49 para Eur104.00.
ERROS DE PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS
Tomaremos medidas para rectificar quaisquer erros de processamento de pagamentos de que tenhamos conhecimento. Estas etapas podem incluir crédito ou débito (conforme apropriado) o mesmo método de pagamento usado para o pagamento original ou pagamento por si, de modo que irá acabar por recener ou pagar o valor correto.
INFORMAÇÃO DO HÓSPEDE
CHECK-IN
A nossa equipa experiente irá atender o Hóspede no apartamento reservado na data e hora agendada para check-in para entregar as chaves, realizar o temporário contrato de locação (se não for executada com antecedência do check-in), irá receber o título de Depósito, e iremos mostrar-lhe e entregar-lhe um pacote de boas-vindas que contém informações úteis sobre o Alojamento, a cidade e o bairro.
O Check-in está disponível depois das 14h. Check-ins após as 20:00 será cobrado 30EUR . Os check-in precoces estão sujeitos à disponibilidade e uma taxa extra pode ser aplicada.
CHECK-OUT
O tempo de check-out é como indicado no resumo da reserva. A menos que tenha concordado com um check-out tardio com a OLD STONE FLATS ou um novo período de aluguer, então será responsável por uma taxa de alojamento de um dia inteiro para qualquer estadia. Se exceder mais de 2 horas, em seguida, reservamo-nos o direito de entrar no Alojamento, remover os seus pertences, mudar as fechaduras para o Alojamento e tomam todas as medidas que possam ser necessárias (e nós iremos cobrar os custos de tal acção), também vai ser responsável por uma taxa adicional de 200EUR por dia (ou parte dele) para qualquer uso não autorizado. A nossa equipa de experiência irá informar os hóspedes se quaisquer itens estiverem em falta ou danos ao alojamento forem descobertos após a inspeção da propriedade no prazo de 24 horas após o seu check-out.
A entrega do alojamento antes da conclusão do contrato de aluguer não lhe dá direito ao reembolso de quaisquer pagamentos de renda.
O Check-out está disponível até às 11h00. Check-out tardios estão sujeitos à disponibilidade e taxas extras podem ser aplicadas.
A OLD STONE FLATS irá cobrar uma taxa de 30 Euros para os hóspedes para check-ins ou check-out após as 20h00 ou antes das 9h00.
INFORMAÇÕES DO VOO
A nossa equipa entrará em contato com o hóspede após a confirmação da reserva para solicitar as informações de voo. Esta informação é necessária para a OLD STONE FLATS para monitorar o voo do hóspede e tomar todas as medidas adequadas relacionadas com a programação do processo do check-in. Se o hóspede perder ou alterar o voo ou quaisquer outras alterações à informação de voo do hóspede ocorrer, pedimos ao hóspede para informar a OLD STONE FLATS o mais rápido possível.
LIMPEZA
O hóspede deve manter o alojamento em boas e limpas condições em todos os momentos.
O preço das acomodações inclui serviço de limpeza antes do check-in. Se o hóspede necessitar de um serviço de limpeza mais frequente ou se o serviço de limpeza não estiver incluído no preço de aluguer, o custo será coberto pelo hóspede. Mesmo se o serviço de limpeza está incluído no preço do aluguel, os hóspedes são obrigados a deixar o alojamento em boas e limpas condições, sujeito apenas ao desgaste normal. Se o hóspede não devolver o alojamento em boas e limpas condições, a OLD STONE FLATS pode reter uma taxa de limpeza do depósito de segurança correspondente ao custo necessário para deixar o alojamento em boas e limpas condições.
Apenas o pessoal de limpeza designado pela Old STONE FLATS está autorizado nos alojamentos. Os hóspedes são responsáveis por garantir o acesso do pessoal de limpeza às acomodações nas datas e horas estipuladas. Por favor, entre em contato com Old STONE FLATS se tiver algumas dúvidas ou preocupações sobre o serviço de limpeza, ou para agendar um serviço de limpeza mais frequente.
BENS NOS ALOJAMENTOS
Os apartamentos serão fornecidos com produtos básicos de higiene, incluindo roupa de cama, toalhas, papel higiênico, produtos de higiene pessoal e alimentos básicos. A OLD STONE FLATS também fornece os Serviços opcionais de fornecer os apartamentos com uma lista de compras que o hóspede deve solicitar com antecedência. Vamos cobrar-lhe pelo custo a lista de compras que solicitar, além de uma taxa administrativa; será informado da taxa administrativa relevante no momento em que solicitar este serviço. Por favor, leia nossos Termos e Condições relacionados com os serviços.
PEDIDOS ESPECIAIS
Por favor, informe a OLD STONE FLATS de qualquer pedido especial por e-mail antes de fazer a reserva para que a OLD STONE FLATS possa verificar se o seu pedido pode ser atendido. Os pedidos especiais podem ser sujeitos a taxas adicionais; a OLD STONE FLATS irá notificá-lo das taxas adicionais propostas para o pedido especial por escrito para a autorização. A OLD STONE FLATS não será responsável pela sua falha em avisar-nos de qualquer pedido ou necessidade, e não deve ser responsável, e não fará qualquer reembolso, para qualquer hóspede cuja permanência é inadequada como resultado de uma falha adequadamente notificar-nos de especial solicitação ou necessidade.
REGRAS RELATIVAS À ESTADIA NUM ALOJAMENTO
- Tem a responsabilidade principal pela sua própria segurança durante a estadia no alojamento. Deve ler qualquer orientação sobre incêndios ou saúde e segurança que lhe é fornecida e deve ouvir todas as instruções ou explicações que são fornecidas pelo pessoal de check-in da OLD STONE FLATS ao mostrar-lhe o alojamento.
- Se tomar conhecimento de qualquer coisa durante a estadia que acredita ser um risco para a saúde e segurança, deve informar a OLD STONE FLATS imediatamente.
- Deve cumprir com as nossas regras (disponível aqui) e também deve cumprir quaisquer regulamentos de construção e regras da casa e quaisquer instruções da OLD STONE FLATS. As regras da casa serão-lhe fornecidas quando fizer o check-in.
- OLD STONE FLATS não tolerará qualquer abuso verbal ou físico em relação a nenhum dos seus funcionários ou representantes.
- Não pode permitir que qualquer pessoa que não seja a pessoa indicada na reserva o leve até ao alojamento em qualquer momento, juntamente com o número de hóspedes adicionais que podem ser especificados na reserva. Este acordo é pessoal para si e não pode ser transferido para qualquer outra pessoa.
- As informações de alojamento especificam o número máximo permitido de hóspedes autorizados a permanecer no alojamento. Se permitir mais do que o número máximo de pessoas para ocupar ou ficar no alojamento o aluguer pode ser encerrado imediatamente e será responsável por pagar um suplemento de até €200 por noite em relação a cada hóspede não autorizado e o aluguer pode ser rescindido imediatamente.
- Além de cumprir as regras da casa e todas as instruções razoáveis, também concorda que irá:
- manter o alojamento limpo, arrumado e limpo de lixo e deixar o alojamento nas mesmas condições que o encontrou;
- não manter ou levar animais de estimação ou para o alojamento (salvo acordo em contrário connosco e especificado como amigo do animal de estimação na reserva);
- não fazer nada que constitua ou possa constituir uma violação de quaisquer consentimentos em relação ao alojamento ou que viole, total ou parcialmente, qualquer seguro efetuado em relação ao alojamento de tempos a tempos;
- se o alojamento fizer parte de um edifício ou complexo com partes comuns, não obstruir ou deixar quaisquer objectos ou resíduos em quaisquer partes comuns;
- não deixar qualquer obstáculo fora do alojamento;
- não ficar com quaisquer bens, pertences ou objectos pessoais do alojamento;
- não mover nenhum mobiliário da posição original e/ou quarto dentro do alojamento;
- não fazer ou permitir que seja feito ao alojamento qualquer coisa que é ou que pode ser ou tornar-se um incómodo, (se acionável ou não), danos, aborrecimento, inconveniência ou perturbação aos inquilinos ou ocupantes de um edifício ou de qualquer proprietário ou ocupante de vizinhos de propriedade, incluindo (mas não limitado a) reproduzir música alta ou instrumentos musicais, dança, entretenimento no alojamento;
- não realize qualquer atividade ilegal ou imoral do alojamento; vai manter níveis de ruído no alojamento a um mínimo entre as 10h00 e 21h00 ou, se a lei local é mais restritiva, cumprir com todas as restrições de ruído local informado por antigos apartamentos de pedra;
- não realizar qualquer negócio ou atividade comercial a partir do alojamento;
- não efectuar qualquer alteração ou aditamento ao alojamento ou ao conteúdo;
- não utilizar o alojamento para qualquer outro fim que não seja para alojamento pessoal; nem qualquer ocupante autorizado ou não autorizado irá fumar ou utilizar substâncias ilegais em qualquer um dos alojamentos;
- OLD STONE FLATS podem inspeccionar o Alojamento com um pré-aviso razoável ou sem pré-aviso quando circunstâncias excepcionais o exigirem;
- se forem encontradas substâncias ilegais nos alojamentos, ou se os vizinhos se queixarem de níveis de ruído superiores ao intervalo de tolerância normal ou de outras violações que resultem em queixas ou queixas,a OLD STONE FLATS pode imediatamente expulsá-lo a si e a todos os ocupantes autorizados ou não autorizados a qualquer hora do dia ou da noite;
- a conduta ilícita, ou a de qualquer ocupante autorizado ou não autorizado, resultará na perda do montante total pago pelo hóspede, incluindo o pagamento inicial da reserva, o valor da renda e o depósito de segurança. Além disso, a OLD STONE FLATS pode solicitar o reembolso de quaisquer despesas ou perdas incorridas em conexão com qualquer processo ou ação legal contra eles, como resultado da conduta do hóspede.
DANOS CAUSADOS NO ALOJAMENTOS OU ARTIGOS EM FALTA
- Como hóspede, é responsável por deixar o alojamento no estado em que estava quando chegou.
- Se ao chegar ao alojamento descobrir alguma coisa em falta ou danificada, então isso deve ser relatadoa OLD STONE FLATS imediatamente, caso contrário, será presumido que o dano/perda foi causada por si e será cobrado por isso.
- Reconhece e concorda que é responsável pelos seus próprios atos e omissões e também é responsável pelos atos e omissões de qualquer pessoa que convida para, ou de outra forma fornecer acesso ao alojamento.
- No caso de fornecermos provas de danos ou elementos em falta, concorda em pagar o custo das perdas ou danos da reparação ou substituição dos elementos danificados ou em falta e será necessário o uso do depósito de segurança para cobrir esses custos.
- A OLD STONE FLATS também reserva o direito de cobrar o cartão de crédito associado com a reserva, ou de outra forma recolher o pagamento e proseguir qualquer possibilidades da OLD STONE FLATS, a este respeito, incluindo o uso de Depósitos de Segurança, em situações em que tiver sido determinada, o exclusivo critério da OLD STONE FLATS, para os danos de qualquer alojamento. Se não formos capazes de cobrar do cartão de crédito ou de outra forma recolher o pagamento da sua parte, concorda em enviar o pagamento de qualquer dano ao alojamento para a OLD STONE FLATS (se assim se aplicar).
- A OLD STONE FLATS não é responsável por quaisquer danos causados no apartamento, incluindo, sem limitação, quaisquer itens partidos, roubados ou danificados– quer sejam seus ou da OLDSTONE FLATS. Por favor, entre em contato com o nosso escritório imediatamente caso um item seja partido ou roubado.
RESPONSABILIDADE E CRÉDITOS
Quaisquer alegações feitas por si ao abrigo deste acordo devem ser feitas inicialmente através da OLD STONE FLATS.
A OLD STONE FLATS não será responsável por qualquer negócio, perda financeira ou económica ou por quaisquer perdas consequentes ou indiretas, tais como perda de reputação, perda de negócio, perda de lucro, perda de poupanças antecipadas ou perda de oportunidade decorrente do presente Acordo, o alojamento ou o aluguer.