Acordo De Serviços De Hóspedes

Última Atualização: Maio, 2017

Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os bens e serviços (“Serviços”) fornecidos ou organizados por nós, AllonFlat, Lda como Old STONE FLATS (“nós”) para si o destinatário convidado dos serviços (“você”).

Por favor, note que estes termos aplicam-se apenas à prestação de serviços diretamente por nós para si. Estes termos não se aplicam ao aluguer do próprio alojamento. Aluguer de alojamento é tratado nos termos do contrato de alojamento.

SERVIÇOS DE RESERVAS

1. Durante ou antes do início da estadia, fornecemos-lhe uma lista de serviços que poderá encomendar durante a estadia.
2. Pode reservar os serviços de três maneiras:
   1. Através do nosso site pode reservar o alojamento;
   2. Por e-mail ou telefone depois de ter reservado o alojamento, mas antes de começar a estadia; ou
   3. Por email ou telefone durante a estadia.
3. Por favor, note que a reserva do site pode não estar disponível para todos os serviços que fornecemos.
4. Recomendamos que reserve Serviços o mais rapidamente possível. Alguns dos nossos serviços estão sujeitos à disponibilidade e podem não estar disponíveis a menos que reservados com antecedência.
5. Alguns serviços podem ser automaticamente incluídos na reserva, caso em que serão discriminados separadamente no Resumo da reserva que possa aceita antes de receber uma confirmação de reserva da nossa parte.
6. Se desejar reservar qualquer serviço a qualquer momento ou tiver quaisquer dúvidas em relação a qualquer serviço, por favor telefone +351 223 201 322 ou envie-nos um e-mail para customercare@oldstoneflats.com.
7. Uma vez que tenha reservado quaisquer Serviços, deve cooperar connosco para permitir fornecer os Serviços. Por exemplo, podemos exigir o acesso ao alojamento ou podemos precisar de obter o pagamento da sua parte para certos serviços de terceiros. Se não cooperar conosco e não formos capazes de fornecer serviços para si, então pode ser cobrado na totalidade por esses serviços.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

1. Como parte de nossos Serviços podemos reservar ou encomendar bens ou serviços de terceiros fornecedores ou vendedores. Isto aplica-se a quaisquer eventos com bilhetes que deseje participar, reservas de restaurantes ou outros bens ou serviços encomendados através do nosso serviço. Transferências de aeroporto, encomendas de alimentos, afiliados e serviços de babysiting ou babysitting também são fornecidos por terceiros.
2. Por favor, note que qualquer reserva que organizamos para si com um terceiro será sujeito aos Termos e Condições de negócio dessa parte.
3. Será responsável por pagar os custos de qualquer serviço de terceiros. Não seremos responsáveis por qualquer falha da parte desse terceiro em fornecer adequadamente o serviço (a menos que tenhamos sido negligentes em selecionar esse terceiro ou colocar a ordem no seu nome). Esforçamo-nos por assegurar que todos os nossos parceiros prestem os seus Serviços de acordo com os mais elevados padrões possíveis.

PAGAMENTO

1. Alguns serviços que possa solicitar no momento da reserva serão confirmados, juntamente com a confirmação de reserva e taxas serão cobrados quando as taxas de acomodação são coletados de si.
2. Os serviços adquiridos após ter reservado a estadia serão adicionados à conta e recolhidos junto de si ao mesmo tempo que as taxas de alojamento são cobradas. Se reservar serviços após o pré-pagamento de taxas de alojamento e for recolhido, nos reservamos o direito de cobrar o pagamento por serviços a qualquer momento durante ou após a reserva desse serviço ou no check out do alojamento.
3. Se nos autorizar a recolher o pagamento a partir dos detalhes do cartão de débito ou de crédito que nos forneceu, se deseja pagar com outro cartão de débito ou de crédito, por favor, informe-nos ao reservar o serviço.
4. Em algumas circunstâncias, vamos reservar e pagar por bens e serviços de terceiros no seu nome e cobrar esses custos a si (mais a nossa portaria ou transportação). Noutros casos (por exemplo, reservas de restaurantes) será obrigado a pagar o serviço de terceiros diretamente (e não serão aplicadas taxas de portaria ou transportação).

RESPONSABILIDADE

1. Nós não seremos responsáveis pela prestação de bens ou serviços por terceiros nem seremos responsáveis se alguns bens ou serviços solicitados por si estejam indisponíveis durante a sua estadia. Nós nãoseremos responsáveis perante si ou será considerada uma violação destes termos e condições por motivo de qualquer atraso na execução, ou qualquer falha em realizar qualquer uma das nossas obrigações, se o atraso ou falha foi devido a qualquer causa além do nosso controlo razoável, tais como a escassez, indisponibilidade, overbooking, mau tempo, de energia ou outro corte, assalto, catástrofes naturais, greves, ações governamentais, terrorismo, guerra e distúrbios civis.
2. Nós não seremos responsáveis na prestação de nossos Serviços para qualquer empresa, seja ela financeira ou perda económica ou por quaisquer danos consequenciais ou indiretos prejuízos como a perda de reputação, perda de negócio, perda de lucros, perda de economias ou oportunidades perdidas decorrentes do presente contrato (se tal perda surge como um resultado de nossa negligência ou não).
3. A nossa responsabilidade por todas as perdas (com exceção de ferimentos pessoais ou morte decorrentes de negligência) será limitado ao custo da obtenção de serviços de substituição ou o montante das taxas e encargos a pagar pelos nossos Serviços (excluindo, para evitar dúvidas, as Taxas de Alojamento), prevalecendo o maior valor.